2030년, 사람 5명 중 4명 메이플 슬롯과 소통
오는 2030년이 되면 전 세계 인구의 80%가 매일 스마트 메이플 슬롯과 소통하고, 공급망 관리자 20명 중 1명은 메이플 슬롯을 관리하게 될 것이라는 전망이 나왔다. 이는 인력 부족과 비용 상승 문제를 해결하기 위한 기업들의 메이플 슬롯 도입 가속화에 따른 것으로, 스마트 메이플 슬롯이 공급망의 핵심 투자 분야로 부상하고 있음을 보여준다.
글로벌 시장 조사 및 자문 서비스 업체인 가트너는 최근 이 같은 내용을 담은 보고서를 발표하고, 기업들이 메이플 슬롯 역량을 강화하고 메이플 슬롯 관리를 위한 새로운 조직 구조를 개발해야 한다고 강조했다.
최고 공급망 책임자(CSCOㆍchief supply chain officers)들은 스마트 로봇의 중요성을 인지하고 있지만, 많은 기업이 이러한 혁신 기술을 효과적으로 활용할 로봇 공학 전문 지식이 내부에 부족하다고 인정했다.
압딜 툰카 가트너 공급망 담당 수석 애널리스트는 "CSCO는 증가하는 로봇 관리를 지원할 수 있는 조직 구조를 개발하기 위해 창고 자동화 전략을 수립해야 한다"며, "관리자들은 사람을 관리할 때와는 다른 다양한 시나리오에 직면하게 될 것"이라고 설명했다. 특히 작업별 및 다기능 로봇의 경우 창고와 주문 처리 센터 내에서 더 넓은 작업 범위와 공간을 탐색해야 하므로 더 복잡한 관리가 필요하다고 덧붙였다.
메이플 슬롯 도입이 빠르게 확산되면서 기업들은 다양한 메이플 슬롯 애플리케이션을 채택하고 탐구하고 있다. 초기에는 규모가 작고 전문화된 메이플 슬롯 군(群)을 기술 전문가나 엔지니어가 감독했지만, 메이플 슬롯 군이 성장하고 다양한 메이플 슬롯 활용 사례가 늘어나면서 메이플 슬롯 운영을 감독할 수 있는 효율적인 관리 구조를 구축하는 것이 필수적이다.
대부분의 조직은 인력 관리를 위한 명확한 시스템을 갖추고 있지만, 로봇, 특히 다양한 종류의 로봇 군(群)을 관리하는 방법론은 거의 없는 실정이다. 예를 들어, 이동 로봇이 창고에서 팔레트를 회수하는 과정에서 팔레트가 사람 활동 구역 내 높은 곳에 위치한 경우, 관리자는 관련 안전 문제를 인지하고 로봇이 작업을 성공적으로 수행할 수 있도록 추가 시간과 자원을 할당해야 한다. 이처럼 로봇 관리는 인간 관리와는 다른 복합적인 상황에 대한 이해와 대응 능력을 요구한다.
가트너는 조직 전반에 걸쳐 성공적인 메이플 슬롯 채택을 촉진하기 위해 다음과 같은 방안을 제시했다.
◆ 전용 메이플 슬롯 역량 센터 개발: 메이플 슬롯 공학 전문 지식을 축적하고 공유할 전담 센터를 구축한다.
◆ 통합적인 창고 자동화 전략 수립: 메이플 슬롯 공학을 전체 공급망에 걸쳐 아우르는 포괄적인 접근 방식을 마련한다.
◆메이플 슬롯 도입의 전 과정 관리: 지식 수집부터 배포, 지원, 유지보수에 이르는 메이플 슬롯 여정의 모든 단계를 관리한다.
◆강력한 거버넌스 구현: 메이플 슬롯 선택 프로세스, 예상 계약 서비스 수준 협약(SLA), 다양한 가격 책정 메커니즘 및 사이버 보안 표준을 명확히 정의한다.
툰카 애널리스트는 "로봇 공학 채택은 가치 있는 동시에 도전적이며, 조직의 전폭적인 지원이 필요하다"고 강조했다. 그는 "초기에는 로봇 관리가 공급망 내에서 독립적인 역할로 기능하겠지만, 시간이 지남에 따라 IT 기능이 발전하고 조직 내에서 중요성을 더해가는 것처럼 다양한 부서와 직무 기능에 통합될 것"이라고 내다봤다.